日前,“乐酷天倒闭”事件在网上闹得轰烈,自日本电商网站乐天宣布5月底关闭与百度在中国合资开设的B2C网站乐酷天之后,消息在业界传播,引起了社会各界人士极大的关注。
在乐酷天之前,eBay、AOL、Myspace、GROUPON等国际互联网巨头都曾尝试在中国发展业务,但是最后都因为本土化不足和管理问题铩羽而归。对此,有专家指出,乐酷天的倒闭,追根究底,都在与其复制日本模式、没有结合国内市场,不仅本土化不足,自身管理方面也有诸多问题,由此导致了乐酷天的关闭。
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网上药店特别关注这一事件,相关负责人表示,目前国内电商竞争激烈,持续的价格战以及高昂的广告投入,让后来者难以立足,乐酷天的经营不善,加上管理策略上的一些问题,都是其败走的原因。电商事业要有好的发展,不仅需要强力的资金支持,还需要重视电商的运营管理,保证产品的正规渠道来源,确保产品货源充足,并有相关的安全监督系统,良好的售后服务,由此赢得顾客的信赖,养成顾客的消费习惯,才能确保电商的持续发展。服务与管理,双管齐下,才是电商的真正发展之道。